Ці Умови використання інтернет-магазину dionytravel застосовуються до замовлень на придбання продуктів/послуг, що пропонуються компанією "DIONY TRAVEL SRL" через сайт https://dionytravel.md/

Для коректного використання сайту рекомендуємо уважно ознайомитися з представленими Умовами. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих положень без попереднього повідомлення.

Цей сайт належить "DIONY TRAVEL SRL". При оформленні замовлення в інтернет-магазині Покупець приймає Умови продажу товарів/продуктів та/або надання послуг, засновані на законодавстві Республіки Молдова (далі — Умови), викладені нижче.

Використання сайту https://dionytravel.md/ означає прийняття Умов, запропонованих "DIONY TRAVEL SRL", відповідно до Закону №284/2004 про електронну комерцію. Відносини між клієнтом і продавцем регулюються на підставі Закону №105/2003 про захист прав споживачів та інших нормативних актів, прийнятих відповідно до нього.

Продавець залишає за собою право змінювати ці Умови, а Покупець зобов'язаний відстежувати зміни.

Використовуючи сайт https://dionytravel.md/, ви автоматично погоджуєтеся на збір і обробку персональних даних, необхідних для обробки/підтвердження/виконання замовлень.

Персональні дані обробляються лише в законних цілях, таких як надання замовлених продуктів, акції, Google Analytics, cookies та сповіщення/newsletter.

Вся інформація, що містить персональні дані, зберігається і використовується лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, і відповідно до положень Закону №133/2011 про захист персональних даних.

Ми використовуємо комерційні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу, підтримання точності даних і забезпечення правильного використання інформації на сайті. Передача даних через інтернет або бездротову мережу не може бути повністю захищена. Тому, як і інші компанії, ми не можемо гарантувати безпеку інформації, наданої Покупцем, і він робить це на свій страх і ризик.

Оплата замовлень можлива банківською карткою — при отриманні замовлення ви отримаєте фіскальний чек, що підтверджує оплату.

Онлайн-оплата здійснюється в умовах максимальної безпеки з використанням банківської картки, яка дозволяє проводити онлайн-транзакції. Після оплати ви отримаєте підтвердження на ваш email.

Платіжний процесор використовує захищену систему, засновану на останній версії стандарту безпеки 3D-Secure, що означає новий глобальний підхід до аутентифікації покупців у безпечних онлайн-транзакціях.

Цей захід безпеки передбачає перенаправлення користувача при оплаті на захищену сторінку maib, де аутентифікація кожного власника картки здійснюється шляхом присвоєння одноразового коду для кожної онлайн-транзакції.

Повернення коштів здійснюється лише на банківську картку, використану для покупки.

Для здійснення платежу необхідно ввести дані вашої банківської картки. Передача цієї інформації здійснюється відповідно до всіх необхідних заходів безпеки. Інформація передається в зашифрованому вигляді і зберігається лише на спеціалізованому сервері платіжної системи.

Для здійснення платежу будуть запитані такі дані:

Усі платежі обробляються в національній валюті — MDL (молдовські леї). Якщо валюта операції відрізняється від валюти оплати, конвертація суми операції здійснюється за курсом карткових операцій на день розрахунку банку-емітента.

Перенесення поїздки передбачає попереднє скасування поїздки. Скасування може бути здійснене до відправлення. Зміна або скасування бронювання неможливі на борту автобуса (у водія).

Скасування може бути здійснене електронною поштою dionytravel@gmail.com або за телефоном +37369139595, не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу відправлення.

Поїздка туди-назад вважається одним бронюванням. За кожне скасування стягується плата за скасування за кожну скасовану поїздку і за кожного пасажира в розмірі 20% від загальної вартості квитка.

У разі невикористання квитка на поїздку, що виконується перевізниками компанії "DIONY TRAVEL SRL", тариф не повертається, якщо компанію не було проінформовано про неможливість використання придбаного квитка. Для кожної людини і кожної поїздки генерується окремий квиток. При виконанні умов повернення тарифу за квитки запит може бути подано протягом 3 днів. Його необхідно надіслати компанії "DIONY TRAVEL SRL" на email dionytravel@gmail.com або за телефоном +37369139595. Комісія за обробку буде знижена до 100 LEI.

Усі вищезазначені комісії за обробку та будь-які комісії за переказ не стягуються, якщо повернення запитується з обставин, за які відповідає компанія "DIONY TRAVEL SRL". Повернення вартості квитка, за вирахуванням комісій за обробку та можливих комісій за переказ, буде здійснене повністю на рахунок, вказаний клієнтом при оформленні замовлення.

Відповідно до положень Закону №133/2011 про захист персональних даних, постачальник послуг обробляє персональні дані. Персональні дані обробляються добросовісно на підставі та відповідно до правових положень. Обробка персональних даних здійснюється змішаними засобами (автоматичними та ручними) з дотриманням правових вимог і в умовах, що забезпечують безпеку, конфіденційність і дотримання прав суб'єктів даних.

Постачальник збирає і обробляє лише персональні дані, надані споживачами при оформленні замовлення: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса, поштова адреса.

Персональні дані використовуються виключно для адміністрування сайту, надання доступу до спеціальної інформації, доставки замовлень або зв'язку зі споживачем для виконання доставки. Цим інформуванням користувачі та споживачі повідомляються про те, що їхні персональні дані (ім'я, прізвище, номер телефону, адреса, поштова адреса) будуть оброблятися і використовуватися. Постачальник послуг обробляє персональні дані користувачів і споживачів, надані при навігації, використанні та реєстрації на сайті https://dionytravel.md/

Будь-яка інформація, надана користувачами та споживачами сайту https://dionytravel.md/, вважатиметься і представлятиме собою явну згоду на використання персональних даних Постачальником.

Постачальник не розкриватиме третім особам жодних збережених даних без згоди суб'єктів даних і не продаватиме, обмінюватиме чи розголошуватиме ці дані іншим особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством (на запит державних установ, правоохоронних органів, судів, а також уповноважених обробляти персональні дані).

Персональні дані можуть також оброблятися і використовуватися Постачальником у статистичних і рекламних цілях.

Постачальник послуг виконує вимоги безпеки персональних даних і забезпечує захист даних споживачів від втрати, знищення, спотворення або розголошення третім особам.

Співробітники постачальника послуг зобов'язані дотримуватися конфіденційності персональних даних споживачів. Обробка персональних даних здійснюватиметься уповноваженою особою Постачальника.

Постачальник використовує методи та технології безпеки відповідно до чинних правових положень.

Постачальник не збирає інформацію про транзакції, таку як номер картки, термін дії, країна походження.

За додатковою інформацією будь-яка зацікавлена особа може звернутися електронною поштою dionytravel@gmail.com або за телефоном +373 69139595

Юридична назва компанії: "DIONY TRAVEL" S.R.L.
IDNO: 1015600033728
Юридична адреса: MD-2060, bd. Cuza-Voda, 19/4, ap(of.) 13, mun. Chisinau, Republica Moldova
Фізична адреса: Strada București 23 a, Chișinău, Молдова
Контактний телефон: +373 69139595
Контактний email: dionytravel@gmail.com